REGULAMENTO
O presente regulamento (“Regulamento”) estabelece as regras para participação e uso dos benefícios do Programa Mundial Total pelos clientes
O Programa Mundial Total é um Programa de Relacionamento com o Cliente (“Participante”), voltado para os clientes de todas as lojas físicas somente da bandeira Supermercado Mundial parte integrante dos Supermercados Mundial LTDA., empresa inscrita no CNPJ/MF sob o no CNPJ: 33.304.981/0001-10, com sede Avenida Itaoca, 2.532 – CEP: 21061-770.
COMO PARTICIPAR DO PROGRAMA MUNDIAL TOTAL
Para participar do Programa Mundial Total, o cliente deverá fazer seu cadastro por meio do site www.supermercadosmundial.com.br/mundial-total, aderindo ao Programa.
O cliente deverá ler atentamente este Regulamento, os Termos de Uso, a Política de Privacidade do Programa Mundial Total e demais documentos aplicáveis ao Programa Mundial Total. Se estiver de acordo com todos os termos e condições, o cliente deverá concluir o cadastro inserindo os dados pessoais, conforme solicitado no formulário cadastral. Assim que concluir o seu cadastro, o cliente se tornará um participante do Programa Mundial Total.
Para se cadastrar, o cliente deverá ter idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos e possuir um número de CPF válido. Para mais informações sobre o processo de cadastro no Programa Mundial Total, o cliente deverá consultar a seção “Cadastro do Participante” abaixo.
BENEFÍCIOS
O Programa Mundial Total oferece os seguintes benefícios para os Participantes, que somente poderão ser desfrutados nos termos e limites do Regulamento:
• Informações sobre acesso – A critério dos Supermercados Mundial, poderá ser disponibilizado ao Participante a possibilidade de consultar, em uma área restrita no Site, mediante acesso via login e senha, informações sobre (i) compras dos últimos meses, (ii) lista de compra personalizada, (ii) receitas personalizadas, (iii) técnicas e métodos de cozinha, dentre outras;
• Ofertas Exclusivas para Participantes – O Programa Mundial Total também poderá ofertas personalizadas com base no seu histórico de compras. As ofertas terão prazo de duração determinado (a ser informado na política específica de cada oferta) e poderão possuir número mínimo e máximo de compra por categoria de produto e/ou serviço. Estas informações podem variar entre cada oferta e devem ser consultadas pelo Participante no Site ou nas Lojas antes da ativação do desconto;
• Descontos sobre outras ofertas – Poderá ser concedido ao Participante descontos sobre as ofertas divulgadas pelos Supermercados Mundial nos canais de comunicação ao consumidor. ESSES DESCONTOS NÃO SERÃO CUMULATIVOS A OUTRAS PROMOÇÕES VIGENTES;
• Eventos – Os Supermercados Mundial poderão convidar os Participantes ou fornecer descontos no convite para eventos exclusivos, a seu exclusivo critério;
• Promoções – Para promoções comerciais que incentivam sorteio de prêmios, os cupons são válidos durante o período vigente da promoção. Após o término da promoção os cupons são invalidados;
• Outros Benefícios – O Programa Mundial Total pode ocasionalmente oferecer outros benefícios aos Participantes, os quais serão devidamente informados aos Participantes na política específica de cada oferta.
A participação no Programa Mundial Total possui caráter pessoal e os benefícios não poderão ser transferidos a qualquer outro participante ou terceiros, não sendo admitida, ainda, sua negociação ou substituição por outros bens ou serviços, nem sua conversão em dinheiro.
PRAZO
O Programa Mundial Total vigorará por prazo indeterminado. OS PARTICIPANTES ESTÃO CIENTES QUE OS SUPERMERCADOS MUNDIAL PODERÃO SUSPENDER OU ENCERRAR O PROGRAMA Mundial Total A QUALQUER TEMPO A SEU EXCLUSIVO CRITÉRIO. Em caso de suspensão ou encerramento do Programa Mundial Total, os Supermercados Mundial se comprometem a comunicar aos Participantes com antecedência mínima de 60 (sessenta dias), por e-mail, SMS, WhatsApp e notificações push ou qualquer outro meio que entenderem ser eficaz, sendo que, apenas ao longo desse período de 60 (sessenta dias), os Participantes poderão usufruir dos benefícios disponibilizados pelo Programa Mundial Total.
Após o referido período, o Programa Mundial Total estará definitivamente encerrado, sendo que o participante desde já reconhece que não mais terá qualquer direito sobre os benefícios do programa Mundial Total, bem como que nenhuma indenização será devida pelos Supermercados Mundial, em razão da suspensão ou encerramento do programa Mundial Total.
CADASTRO DO PARTICIPANTE
O Programa Mundial Total somente pode ser usufruído por pessoas legalmente capazes. Assim, ao se cadastrar, o Participante declara, sob as penas da lei, ser pessoa física com idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos e possuir um número de CPF válido. Para efetivar a sua participação, o cliente interessado deverá se cadastrar, ler atentamente o presente Regulamento, a Política de Privacidade do Programa Mundial Total e demais documentos aplicáveis ao Programa Mundial Total e manifestar a sua aceitação integral a todas as regras. O cadastro poderá ser realizado, de forma gratuita, das seguintes formas:
• No Site www.supermercadosmundial.com.br/mundial-total – O cliente interessado poderá entrar no Site e fazer o seu cadastro diretamente, informando os seguintes dados: CPF ou CNPJ, celular, e-mail, nome, data de nascimento, gênero e endereço;
• Através das Lojas – O cliente interessado poderá se cadastrar nas Lojas, informando o CPF ou CNPJ e o telefone celular, com o auxílio da equipe de atendimento ao cliente da Loja ou em dispositivos eletrônicos disponíveis; Cada Participante deve ter apenas 1 (um) cadastro junto ao Programa Mundial Total. Caso os Supermercados Mundial verifiquem que o Participante possui cadastro duplicado, os Supermercados Mundial se reservam o direito de cancelar todos os seus respectivos cadastros, podendo impedir o Participante de se cadastrar novamente. É autorizada a participação de colaboradores das marcas dos Supermercados Mundial, na condição de Participantes, bem como seus familiares e dependentes, devendo esses seguir todas as regras do Regulamento, ficando vedada a participação das promoções comerciais de acordo com as condições de cada promoção.
ATUALIZAÇÃO CADASTRAL
Apenas será confirmado o cadastramento do cliente interessado que preencher todos os campos obrigatórios do cadastro, que deverá ser preenchido com informações exatas, precisas e verdadeiras. Os Supermercados Mundial não fazem quaisquer verificação quanto à autenticidade dos dados cadastrais dos Participantes. O Participante deverá arcar isoladamente com qualquer declaração falsa ou omissa que possa gerar prejuízos aos Supermercados Mundial ou a terceiros. De todo modo, caso venha a ciência de qualquer dado cadastral falso ou omisso, os Supermercados Mundial poderão excluir, a seu exclusivo critério, o cadastro do Participante e todas as suas informações, ainda que o Participante possua benefícios disponíveis no Programa Mundial Total.
Caberá ao Participante manter sempre atualizadas suas informações. Para alterar seus dados, o Participante deverá acessar a área restrita no Site com seu login e senha. Poderá ser solicitada a apresentação de documentos que comprovem as alterações.
Os Supermercados Mundial se reservam o direito de cancelar o cadastro e as contas dos Participantes que mantenham as informações cadastrais desatualizadas ou as suas contas inativas por mais de 05 (cinco) anos. No caso de exclusão do cadastro do Participante por inatividade, o participante perde o direito de usufruir quaisquer benefícios do Programa Mundial Total.
Todavia, o Participante desde já reconhece e concorda que será o único responsável pelas atividades que ocorrerem em seu cadastro no Programa Mundial Total, devendo guardar seu login e senha de acesso em local seguro. O Participante deverá notificar os Supermercados Mundial imediatamente sobre qualquer suspeita ou violação de segurança, perda de senha ou uso não autorizado de seu cadastro e de seus benefícios no Programa Mundial Total. O Participante será o único responsável pelas operações efetuadas e benefícios usufruídos em seu nome, ainda que o Participante tenha confiado a sua senha a algum terceiro.
IDENTIFICAÇÃO PARA OBTENÇÃO DOS DESCONTOS
Informe seu CPF no caixa, antes do pagamento de suas compras, para garantir seus benefícios, isto é necessário para fins de verificação da existência do cadastro.
Os colaboradores das Lojas não estão autorizados a inserir números de CPF da pessoa que estiver efetivamente realizando as compras na Loja. Caso o Participante não queira se identificar pelo seu número de CPF e não forneça tal informação no momento da compra em Loja, a referida compra será concluída sem tal identificação e sem qualquer benefício do Programa Mundial Total a ser computado ao Participante.
CANCELAMENTO
O Participante poderá solicitar, a qualquer momento, sua exclusão do Programa Mundial Total, bastando, para isso, acessar o site www.supermercadosmundial.com.br/mundial-total. Com a exclusão do cadastro do Participante, fica automaticamente zerada a sua conta e o Participante perde o direito de usufruir, de forma imediata, quaisquer benefícios do Programa Mundial Total, bem como, a perda do direito de participar das campanhas de prêmios realizadas pelo Supermercados Mundial.
FALECIMENTO
Caso o Participante venha a falecer, os seus familiares ou amigos próximos poderão enviar uma comunicação do óbito do Participante à Central de Atendimento nas lojas físicas ou através do e-mail [email protected]. Após a data de envio da comunicação de óbito, será iniciado o processo de exclusão da conta dentro de até 72 horas. Nesta hipótese, haverá a perda imediata do direito à utilização de quaisquer benefícios do Programa Mundial Total, os quais são pessoais e intransferíveis, ficando vedada a participação das campanhas de prêmios realizadas pela Rede Mundial em seu nome por seus sucessores ou herdeiros.
FRAUDE
É expressamente vedado ao Participante praticar todo e qualquer tipo de comercialização dos benefícios, vantagens obtidas por meio deste Programa, inclusive, mas não se limitando a compras, vendas, cessões, doações ou permutas. A comprovação de tais práticas ensejará a imediata exclusão do Participante do Programa e o cancelamento de seus benefícios, sem prejuízo da aplicação das medidas judiciais cabíveis, sem que qualquer indenização seja devida ao Participante em razão de tal exclusão.
Caso os Supermercados Mundial identifiquem indícios de uso fraudulento do Programa Mundial Total ou em desacordo com o Regulamento, Política de Privacidade do Programa Mundial Total e demais documentos aplicáveis, seja por colaboradores dos Supermercados Mundial, seja por Participantes, os Supermercados Mundial se reservam o direito de apurar a fraude, sem prejuízo de outras medidas cabíveis.
Caso seja confirmado que o Participante fraudou e/ou agiu em desacordo com o Regulamento, os Supermercados Mundial poderão, a seu exclusivo critério, suspender ou excluir o seu cadastro, estando o Participante proibido de usufruir de quaisquer benefícios ou acessar a sua respectiva conta. Adicionalmente, os Supermercados Mundial se reservam o direito de proibir que o Participante, inclusive colaboradores, voltem a integrar o Programa Mundial Total.
COLETA E UTILIZAÇÃO DAS INFORMAÇÕES DOS PARTICIPANTES
Os Supermercados Mundial comprometem-se a respeitar a privacidade do Participante e a manter total confidencialidade dessas informações, nos termos da legislação aplicável, deste Regulamento e da Política de Privacidade do Programa Mundial Total.
Para mais informações a respeito da política de tratamento de dados pessoais, favor verificar a Política de Privacidade do Programa Mundial Total.
ALTERAÇÃO DESTE REGULAMENTO
Com a constante evolução do modelo de negócio, os Supermercados Mundial reservam-se o direito de alterar, a qualquer momento, os termos e condições deste Regulamento e das políticas específicas de cada oferta, mediante publicação das versões atualizadas destes documentos no Site ou disponibilização das novas versões nas Lojas.
O Participante será informado, através de e-mail, SMS, WhatsApp e/ou notificações push, sobre as alterações relevantes e substanciais que forem realizadas neste Regulamento ou nas políticas específicas de cada oferta, incluindo, mas não se limitando as alterações nos termos e condições aplicáveis à oferta, concessão e usufruto dos benefícios no âmbito do Programa Mundial Total.
Caso discorde das alterações relevantes e substanciais feitas no Regulamento, será facultado ao Participante o direito de cancelar o seu cadastro e a sua conta no Programa Mundial Total.
Para mais informações a respeito dos efeitos e da forma de solicitação do cancelamento do cadastro e conta do Participante no Programa Mundial Total, favor consultar a seção “Cancelamento” acima.
NOSSO CONTATO Para qualquer dúvida sobre este Regulamento, sobre o tema de privacidade e proteção de dados, ou quaisquer reclamações ou solicitações (como acesso, objeções ou solicitações de correção), entre em contato conosco através do nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais pelo canal: [email protected] ou pelo Portal do Titular: https://portaldotitular.supermercadosmundial.com.br
DISPOSIÇÕES GERAIS
As partes elegem o foro da Comarca do Rio de Janeiro/RJ como competente para conhecer e dirimir quaisquer questões oriundas deste regulamento.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE DO PROGRAMA MUNDIAL TOTAL
Os Supermercados Mundial LTDA., empresa inscrita no CNPJ/MF sob o no CNPJ: 33.304.981/0001-10, Inscrição Estadual: 81.986.193, com sede Avenida Itaoca, 2.532, CEP: 21061-770, tem o compromisso de respeitar a sua privacidade e criou esta política de privacidade (“Política de Privacidade”) para proporcionar a você (“Participante” ou “você”) um claro entendimento de como os Supermercados Mundial LTDA. realizam a coleta, utilização, compartilhamento, transferência e quaisquer outras atividades de tratamento de seus dados pessoais no contexto do Programa Mundial Total.
Essa Política de Privacidade contempla todas as atividades de tratamento de dados pessoais realizadas pelos Supermercados Mundial (ou por seus parceiros comerciais) no contexto do Programa Mundial Total, sejam estas atividades realizadas por meio do site do Programa Mundial Total, ou nas lojas físicas.
Para obter informações detalhadas a respeito das condições de participação e usufruto dos benefícios do Programa Mundial Total, favor consultar o Regulamento, disponível para acesso no menu inferir do Site.
Ao participar, você concorda que as disposições desta política de privacidade se aplicam, sendo obrigatória a coleta e o uso de dados conforme suas condições. Caso você não concorde com quaisquer disposições desta política de privacidade, o Participante não deve utilizar o site nem se cadastrar no programa Mundial Total.
TIPOS DE DADOS COLETADOS
Os Supermercados Mundial podem coletar:
• Informações Cadastrais – O Programa Mundial Total exige que o Participante tenha um cadastro único, com uma conta, para usufruir dos benefícios e vantagens no Site e nas Lojas. Ao se cadastrar, coletamos obrigatoriamente seu (i) nome, (ii) endereço de e-mail, (iii) informações sobre o seu endereço (tal como CEP), (iv) telefone de contato, (v) número de CPF e (vi) data de nascimento. Para obter informações detalhadas a respeito do procedimento de cadastro no Programa Mundial Total, favor consultar o Regulamento.
• Informações de Perfil – Além das informações cadastrais, podemos coletar outras informações, através de possíveis enquetes e pesquisas quando o Participante se cadastra e usufrui dos benefícios do Programa Mundial Total, tais como (i) perfil comportamental do Participante, o qual poderá ser criado a partir de informações públicas que forem inseridas ou compartilhadas pelos Usuários em redes sociais (tais como o Facebook, Instagram, Twitter, etc.), (ii) hábitos alimentares (tal como “vegano” ou “vegetariano”, etc.), e (iii) dados de consumo nas Lojas. O Participante pode optar por não fornecer determinadas, informações, desde que não sejam essenciais para a operação do Programa Mundial Total incluindo, por exemplo, a consulta, concessão e usufruto dos benefícios. Caso o Participante recuse fornecer essas informações, os Supermercados Mundial LTDA. Poderão não disponibilizar todos os recursos do Programa.
• Registros de Acesso e Demais Informações Automatizadas – Além disso, armazenamos algumas informações que recebemos automaticamente toda vez que o Participante interage com os recursos do Programa Mundial Total, seja por meio do Site ou nas Lojas. Internet Protocol (IP), geolocalização, tipo de navegador, visualizações e cliques nos e-mails enviados por nós ou por nossos parceiros e páginas visualizadas em nosso Site são alguns exemplos desta coleta. As datas e horas das interações dos Participantes com o nosso Site são também armazenadas.
UTILIZAÇÃO DE COOKIES
Cookies são arquivos de internet que armazenam temporariamente a interação do Participante com nosso Site ou nossas publicidades relacionadas ao Programa Mundial Total. Os Supermercados Mundial utilizam cookies para proporcionar uma melhor experiência ao Participante em nosso Site e viabilizar recursos personalizados (tais como publicidade direcionada e informações adicionais de conteúdo de interesse do Participante).
Caso o Participante não concorde com a utilização de cookies, é possível desabilitar esta função de acordo com sua preferência, através do site Mundial é possível realizar a seleção dos cookies que serão coletados durante seu acesso.
Para garantir o bom funcionamento da plataforma, o uso de cookies pode ser essencial, porém, é possível que você gerencie a forma de coleta, de maneira a proteger os dados do usuário:
No caso dos cookies funcionais o gerenciamento deve ser realizado através do histórico de navegação, basta selecionar a opção “Limpar dados de Cookies”; e
Há possibilidade ainda de se optar pela utilização do Modo de Navegação Anônima” no seu navegador, assim seus cookies deixam de ser gerenciados logo que o Usuário fecha a página.
FINALIDADE DE USO DOS DADOS PESSOAIS COLETADOS
Os dados pessoais coletados dos Participantes são armazenados e tratados pelos Supermercados Mundial com as seguintes finalidades:
• Aproximar os Supermercados Mundial de seus clientes, usamos seus dados para oferecer comunicações e ofertas mais relevantes para você, conhecendo mais de suas preferências e fornecendo um novo canal de comunicação entre as partes;
• Contatar os Participantes para informar-lhes sobre (i) a operação do Programa Mundial Total e seus benefícios, (ii) processamento de suas solicitações e pedidos direcionados aos Supermercados Mundial, (iii) eventuais alterações no Site, no Regulamento ou nos demais documentos que regem o seu relacionamento conosco, e (iv) ofertas, sorteios ou promoções no âmbito do Programa Mundial Total;
• Aprimorar as iniciativas comerciais e promocionais dos Supermercados Mundial;
• Desenvolver internamente uma análise sobre os interesses, comportamentos e localização dos Participantes para compreender melhor suas preferências pessoais com o intuito de aprimorar e customizar a sua experiência no âmbito do Programa Mundial Total;
• Classificar e agrupar informações de Participantes, assim como consolidar dados estatísticos a respeito desses, inclusive para definir a composição da base de Participantes no Programa Mundial Total e o volume de tráfego em nossos servidores; e
• Realização de sorteio de produtos e benefícios ofertados aos Participantes.
DIREITOS DOS PARTICIPANTES
Sem prejuízo de outros direitos conferidos pela legislação brasileira aplicável, os Participantes possuem os seguintes direitos no que se refere aos seus dados pessoais:
• Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais – Mediante requisição do Participante, os Supermercados Mundial concederão a confirmação da existência de tratamento de dados pessoais, o que poderá ser realizado (i) imediatamente, de forma simplificada, ou (ii) em até 15 dias úteis, contados do requerimento do Participante, com a apresentação de uma declaração mais detalhada;
• Acesso aos dados pessoais – O Participante pode solicitar aos Supermercados Mundial, informação sobre quais Dados Pessoais são mantidos, incluindo as categorias de dados e o período de armazenamento de cada um deles.;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados – O Participante poderá, a qualquer momento, alterar e editar os seus dados pessoais, fazendo o login na sua conta;
• Informações sobre uso compartilhado de dados – O Participante poderá ter acesso a informações sobre o compartilhamento de seus dados pessoais com terceiros;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados ilicitamente - caso qualquer Dado Pessoal seja tratado de forma desnecessária, em excesso para a finalidade a que se destina ou em desconformidade com a LGPD, você pode solicitar que a Mundial os anonimize, bloqueie ou elimine esses dados, desde que fique efetivamente constatado o excesso, a falta de necessidade ou a desconformidade com a lei.
Eliminação dos Dados Pessoais - caso você tenha dado o consentimento para Tratamento dos seus dados pessoais para finalidades específicas, você poderá solicitar a eliminação desses Dados Pessoais. Vale esclarecer que caso a retenção/armazenamento dos Dados Pessoais se dê em virtude de situações como obrigação legal ou regulatória, estes dados poderão ser retidos/armazenados independentemente do seu consentimento do Titular, como uma hipótese excepcional de Tratamento.
Oposição ao Tratamento, se irregular: você poderá se opor ao Tratamento de seus Dados Pessoais, se constatado que se trata de um Tratamento irregular. Os Supermercados Mundial tomarão as medidas apropriadas e sem demora indevida no caso de contestação do Tratamento de Dados, no todo ou em parte.
Revisão de decisões automatizadas: quando aplicável, você pode questionar as decisões tomadas unicamente com base em Dados Pessoais tratados de forma automatizada que afetem seus interesses, bem como saber quais são os critérios e procedimentos utilizados para a decisão automatizada, observados os segredos comercial e industrial.
Os Usuários poderão exercer qualquer outro direito previsto em lei, mesmo que aqui não elencado. Como exceção, é possível que sua solicitação não seja atendida, mas se isso acontecer, explicaremos o motivo. No entanto, adiantamos que isso somente ocorrerá caso haja fundamento legal.
COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES
Não vendemos ou comercializamos os dados pessoais coletados no contexto do Programa Mundial Total, para empresas fora dos Supermercados Mundial. Os dados pessoais do Participante poderão ser compartilhados com outras empresas afiliadas ou coligadas aos Supermercados Mundial, nossos agentes, contratados ou parceiros comerciais para o propósito exclusivo de possibilitar a operação do Programa Mundial Total, conforme os seguintes critérios e finalidades:
• Para empresas do grupo Supermercados Mundial e em operações societárias:
Os Supermercados Mundial poderão compartilhar dados pessoais com empresas integrantes de seu grupo econômico que atuem na viabilização e aprimoramento do Programa Mundial Total.
Adicionalmente, em caso de operações societárias envolvendo os Supermercados Mundial, como fusões, aquisições, incorporações ou outras alterações em sua composição societária, os dados pessoais dos Participantes poderão ser transferidos às entidades envolvidas, hipótese em que serão mantidas as condições desta Política de Privacidade e as finalidades originalmente informadas para o tratamento dos dados pessoais, salvo comunicação em sentido diverso aos Participantes.
• Para empresas terceirizadas prestadoras de serviços tecnológicos e de comunicação:
Os Supermercados Mundial poderão compartilhar dados pessoais com empresas terceirizadas contratadas para o fornecimento de infraestrutura e serviços de tecnologia da informação, bem como para a prestação de serviços de comunicação com os Participantes (como envio de SMS, e-mail, WhatsApp e notificações push ou outras mídias autorizadas). Tais compartilhamentos têm por finalidade viabilizar a operação do Programa Mundial Total e do Site, aprimorar a segurança dos serviços, prevenir fraudes e realizar comunicações com os Participantes. O tratamento dos dados poderá ser realizado pelo próprio Supermercados Mundial ou por tais empresas terceirizadas, atuando sob suas instruções e nos termos desta Política de Privacidade, podendo ocorrer no Brasil ou no exterior.
Os Supermercados Mundial ressaltam que todas as empresas que eventualmente receberem dados pessoais dos Participantes estão contratualmente comprometidas a utilizá-los exclusivamente para a prestação de serviços aos próprios Supermercados Mundial e para apoiar a operação do Programa Mundial Total, não possuindo qualquer autorização para utilizá-los para finalidades distintas dessas.
Caso os Supermercados Mundial pretendam compartilhar dados pessoais para finalidades diversas das aqui previstas, o Participante será previamente informado acerca desse novo compartilhamento, sendo-lhe solicitada a respectiva manifestação de consentimento, quando aplicável.
De todo modo, o compartilhamento de Dados Pessoais com terceiros ocorrerá apenas quando necessário para o atendimento de finalidade legítima, específica e previamente informada ao usuário ou titular dos dados.
Por fim, os Supermercados Mundial também poderão compartilhar seus dados pessoais em casos de ordem judicial ou mediante determinação de autoridade competente, nos termos da legislação aplicável e da referida ordem ou determinação.
TÉRMINO DO TRATAMENTO DE DADOS
Armazenamos e mantemos seus dados pessoais: (i) pelo tempo exigido por lei, (ii) até o término do tratamento de dados pessoais, conforme descrito nesta 23, ou (iii) pelo tempo necessário para atendimento de finalidades de interesse do Mundial.
O término do tratamento de dados pessoais ocorrerá quando for verificado:
Uma solicitação do Participante nesse sentido, direcionada ao Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais pelos canais: [email protected] ou pelo Portal do Titular: https://portaldotitular.supermercadosmundial.com.br;
quando do término da relação entre os Supermercados Mundial e o Participante;
Fim do período de tratamento dos dados pessoais; ou Determinação legal.
Nesses casos de término de tratamento de dados pessoais, ressalvadas as hipóteses estabelecidas pela legislação aplicável ou pela presente Política de Privacidade, (i) os dados pessoais serão eliminados pelos Supermercados Mundial; ou (ii) os Supermercados Mundial solicitarão aos terceiros (tais como parceiros comerciais, empresas terceirizadas, etc.) que eliminem os dados pessoais dos Participantes que tenham sido eventualmente compartilhados entre os Supermercados Mundial e os referidos terceiros.
SEGURANÇA DOS SEUS DADOS PESSOAIS
Temos um compromisso com a segurança dos dados pessoais dos Participantes e tomamos precauções razoáveis para manter essa proteção.
Os Supermercados Mundial utilizam medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão, com padrão de segurança usualmente adotado pelo mercado para proteção de dados pessoais. Contudo, considerando que nenhum sistema consegue garantir a integridade total da segurança das informações, os Supermercados Mundial não podem garantir a segurança de dados pessoais do Participante incondicionalmente.
Se você se conectar em sua conta no Programa Mundial Total em computadores, dispositivos ou outras ferramentas públicas, de terceiros e/ou não confiáveis, recomendamos que você desative o mecanismo que mantém você conectado à sua conta de modo a evitar que terceiros tenham acesso a suas informações e dados pessoais. Além disso, é importante que, sempre que finalizar o acesso a sua conta, você clique em “logout”. A utilização de programas de antivírus e outros meios de seguranças lógicas é indispensável para sua segurança digital.
COMUNICAÇÃO COM O PARTICIPANTE E OPERAÇÕES FRAUDULENTAS
Os Supermercados Mundial reservam-se ao direito de enviar e-mail, SMS, WhatsApp e/ou notificações push aos Participantes com promoções, vantagens ou benefícios disponíveis e demais informações relevantes sobre o Programa Mundial Total. As comunicações entre os Supermercados Mundial e o Participante – desde que não constituam comunicação essencial e indispensável entre as partes sobre o funcionamento do Programa Mundial Total – podem ser desabilitadas pelo Participante no momento do cadastro ou posteriormente. Com a finalidade de analisar o interesse e melhorar a relevância de nossa comunicação, recebemos uma notificação quando nossos e-mails são abertos pelo destinatário, se esta funcionalidade estiver disponível no computador do Participante.
Recomendamos que o Participante verifique o conteúdo de todo e-mail recebido supostamente enviado pelos Supermercados Mundial antes de clicar em qualquer link ou compartilhar qualquer informação. É importante que o Participante verifique com atenção o remetente daquele e-mail, bem como evite confiar em mensagens com conteúdo duvidoso, com falhas ou erros de português.
Os Supermercados Mundial esclarecem que não solicitará quaisquer dados pessoais por e-mail. Por este motivo, os Supermercados Mundial não se responsabilizam por quaisquer comunicações eletrônicas fraudulentas que coletem seus dados pessoais (phishing).
ALTERAÇÃO NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Com a constante evolução do modelo de negócio, os Supermercados Mundial reservam-se ao direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada no Site e disponibilização da nova versão nas Lojas. Nesses casos, o Participante será informado, por e-mail, SMS, WhatsApp e/ou notificações push, quanto às alterações relevantes e substanciais que forem realizadas na Política de Privacidade, facultando-se ao Participante, caso discorde das alterações, revogar o seu consentimento para o tratamento de seus dados pessoais.
IDENTIFICAÇÃO DO CONTROLADOR
Os Supermercados Mundial LTDA., inscrito no CNPJ/MF 33.304.981/0001-10, com sede Avenida Itaóca, 2.532, CEP: 21061-770, é a empresa controladora dos dados pessoais coletados dos Participantes no âmbito desta Política de Privacidade.
CENTRAL DE ATENDIMENTO
A qualquer momento, o Participante pode tirar dúvidas sobre nossa Política de Privacidade e sobre as atividades de tratamento de seus dados pessoais no âmbito do Programa Mundial Total acessando o site www.supermercadosmundial.com.br/mundial-total ou consultando nossos atendentes nas lojas físicas.
Para qualquer dúvida sobre este esta Política de Privacidade, sobre o tema de privacidade e proteção de dados, ou quaisquer reclamações ou solicitações (como acesso, objeções ou solicitações de correção), entre em contato conosco através do nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais pelos canais: [email protected] ou pelo Portal do Titular: https://portaldotitular.supermercadosmundial.com.br
TERMOS E CONDIÇÕES DE USO DO PROGRAMA MUNDIAL TOTAL
Usuário,
Leia atentamente os termos e condições de uso abaixo estipulados (“Termos”) para que Você possa usufruir dos serviços disponibilizados através do site do Programa de Vantagens e Benefícios Mundial Total, disponível em: www.supermercadosmundial.com.br/mundial-total.
O Programa Mundial Total é um programa de relacionamento com o cliente, voltado para os clientes de todas as lojas físicas das marcas dos Supermercados Mundial LTDA., inscrito no CNPJ/MF 33.304.981/0001-10, com sede Avenida Itaóca, 2.532, CEP: 21061-770.
Caso você não concorde com quaisquer disposições destes termos, não utilize o site e não se cadastre no programa Mundial Total.
O conteúdo destes Termos deve ser analisado conjuntamente com o Regulamento do Programa Mundial Total (“Regulamento”) e a nossa Política de Privacidade, disponíveis para acesso no menu inferior do Site.
Para os fins destes Termos serão considerados “Usuários” (ou “Usuário”) todos aqueles que visitem ou acessem o Site, sejam ou não cadastrados junto ao Programa Mundial Total ou qualquer outro programa de relacionamento dos Supermercados Mundial LTDA. O Usuário poderá aqui ser referido como “Você”.
OBJETIVO DO SITE/APLICATIVO
O Site tem por objetivo disponibilizar uma página eletrônica por meio da qual Usuários podem:
(i) consultar informações gerais sobre o Programa Mundial Total, incluindo informações sobre benefícios, descontos, eventos, condições de participação, etc.;
(ii) efetuar seu cadastro e cancelamento do cadastro no Programa Mundial Total, assim que a área restrita no Site estiver disponível para acesso pelos Participantes, a exclusivo critério dos Supermercados Mundial;
(iii) caso o Usuário seja um participante do Programa Mundial Total, consultar informações sobre a sua conta, incluindo a visualização do histórico de benefícios usufruídos pelo Usuário e lista de novos benefícios efetivamente ofertados ou que poderão ser ofertados ao Usuário, assim que a área restrita no Site estiver disponível para acesso pelos Participantes, a exclusivo critério dos Supermercados Mundial;
(iv) caso o Usuário seja um participante do Programa Mundial Total, consultar prazos e locais em que os benefícios do Programa Mundial Total podem ser usufruídos pelo Usuário; e
(v) atualizar informações cadastrais fornecidas aos Supermercados Mundial para fins de participação no Programa Mundial Total.
CADASTRO DE USUÁRIOS
Para se cadastrar no Site, o Usuário deverá ser pessoa física com idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos, possuir um número de CPF válido e fornecer os dados cadastrais atualizados solicitados pelos Supermercados Mundial LTDA. O Programa Mundial Total somente pode ser usufruído por pessoas legalmente capazes.
Para obter informações detalhadas a respeito das condições de cadastro de Usuários no Programa Mundial Total, favor consultar o Regulamento.
OBRIGAÇÕES
Os Supermercados Mundial se comprometem a:
(i) disponibilizar informações no Site sobre o Programa Mundial Total e os serviços oferecidos aos Usuários;
(ii) assegurar a operacionalidade e o bom funcionamento do Site, adotando ações corretivas em caso de falhas identificadas; e
(iii) proteger as informações dos Usuários, nos termos da Política de Privacidade.
Aos Usuários é vedado:
(i) interferir, fraudar, trapacear ou praticar qualquer ato que possa prejudicar a operação e o funcionamento do Site e do Programa Mundial Total;
(ii) agredir, ofender, intimidar, assediar, caluniar, injuriar ou difamar outros Usuários, os Supermercados Mundial LTDA. ou quaisquer terceiros;
(iii) disseminar ou tentar enviar vírus de computador, incluindo, mas não se limitando a, cavalos de tróia, worms, keyboard loggers, bombas relógio, spywares, adwares, cancelbots ou qualquer outro código ou programa invasivo ou malicioso;
(iv) disseminar ou tentar enviar spams ou qualquer outro material que possa modificar, interromper ou interferir no funcionamento, operação ou manutenção do Site, das redes de comunicação, ou, de qualquer forma, prejudicar o uso e qualidade oferecida;
(v) utilizar o Site para fins comerciais ou para finalidades não expressamente autorizadas nestes Termos;
(vi) copiar ou adaptar os códigos-fonte e objeto do software do Site, fazer engenharia reversa, de compilação, modificação nos códigos-fonte e objeto do software do Site, ou tentar fazê-lo, ou, de qualquer outra forma, violar os direitos de propriedade intelectual e marcários dos Supermercados Mundial LTDA., conforme aplicável;
(vii) enviar ou tentar disseminar materiais que passivamente ou ativamente coletam informações, como gifs, web bugs, cookies e spywares, entre outros;
(viii) utilizar dispositivo, software ou outro recurso que interfira nas atividades e operações do Site, bem como nos seus conteúdos, descrições, contas ou seus bancos de dados;
(ix) usar, desenvolver ou lançar sistemas automáticos que possam acessar o Site, como spiders, robots, scrapers ou leitores offline;
(x) utilizar ferramentas ou proxy anônimo com a finalidade de tornar seu endereço de Protocolo de Internet (IP) anônimo;
(xi) interferir ou quebrar qualquer sistema de segurança do Site; e
(xii) prestar informações falsas em seus dados cadastrais, conforme descrito no Regulamento.
LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
Os Supermercados Mundial, não poderá ser responsabilizado por vícios ou defeitos técnicos ou operacionais ou de informações do usuário ou de terceiros. Os Supermercados Mundial LTDA., não é responsável por qualquer tipo de serviço ou conteúdo fornecido que eventual e temporariamente fique suspenso.
O usuário reconhece e concorda que o site e os seus conteúdos não estarão isentos de erros, e não há qualquer garantia explícita ou implícita de que será adequado ao objetivo particular dos usuários ao utilizá-lo. ademais, embora os Supermercados Mundial, demonstrem e aplique todos os esforços razoáveis para incluir informações precisas e atualizadas no site, os Supermercados Mundial não garantem ou afirmam sua precisão e atualidade.
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